Dlaczego Twoja marka potrzebuje strategii?
Opublikowano: 13/05/2020
Zakładasz firmę, wybierasz nazwę, następnie zlecasz zaprojektowanie logo i strony internetowej, tworzysz profil na facebooku i co dalej? A gdyby tak te wszystkie działania poprzedzić zbudowaniem fundamentu, na którym oprzesz całą swoją markę? Tym właśnie jest strategia i w dzisiejszym poście postaram się przybliżyć Ci, jakie zalety możesz osiągnąć dzięki jej zastosowaniu.
Po pierwsze – Twoje wartości
Jedną z pierwszych rzeczy, które powinna zawierać Twoja strategia jest pozycjonowanie Twojej marki. I nie pomyl tego pojęcia z pozycjonowaniem strony internetowej, czyli tzw. SEO.
To określenie za pomocą Twoich produktów, usług, doświadczeń związanych z marką czyli na przykład obsługi klienta, czym jest i czym nie jest Twoja marka, jak chcesz, by postrzegali ją Twoi klienci? Jaki obraz ma się kreować w ich głowach gdy o niej słyszą? Co przychodzi Ci do głowy, gdy myślisz Biedronka, jakie masz skojarzenia? Co gdy myślisz Volkswagen? A co, gdy myślisz Louis Vuitton?
Biedronka raczej nie kojarzy Ci się z luksusowym doświadczeniem, Volkswagen z finezyjnym dizajnem, a Louis Vuitton z tanimi torebkami ze skóropodobnego materiału. Pamiętaj, że nie każda marka musi być luksusowa i z górnej półki. To od Ciebie zależy w jakim miejscu na rynku chcesz się znaleźć.
Pozycjonowanie to także określenie wartości Twojej marki, czym się ona kieruje, dokąd zmierza i kim chce się stać? Co ma oznaczać dla rynku docelowego?
Zobacz mój wpis: Jak sesja zdjęciowa wpływa na twoją markę ?
Po drugie – Twoja grupa docelowa
Kolejną rzeczą w strategii Twojej marki jest zdefiniowanie aktualnych klientów, do których docierasz lub idealnych klientów, do których chcesz dotrzeć. Dzięki pozycjonowaniu wiesz już w jakim segmencie rynku znajduje się Twój produkt czy usługa.
Na przykład jeżeli chcesz oferować tanie produkty z niższej półki, to raczej nie będziesz ich kierował do zamożnych osób. Chodzi o to, by wejść na chwilę w buty Twoich odbiorców, zastanowić się dokładnie kim są, jak spędzają czas, gdzie bywają, co czytają, czy z jakich social mediów korzystają. Inaczej będzie zachowywać się czy spędzać czas 20-letnia studentka, która pasjonuje się fitnessem, a inaczej 60-letni mężczyzna, dziadek dla dwójki wnuków, który uwielbia wędkować. Będzie się też różnił język komunikacji.
Zbyt często przy budowaniu marki kierujemy się naszymi upodobaniami czy gustami, nie zważając na naszą grupę docelową, a to właśnie do nich chcemy trafić i powinniśmy tworzyć materiały, które właśnie do nich trafią. Postawienie się w sytuacji Twojego idealnego klienta pozwoli Ci poznać jego problemy, bolączki czy pragnienia i jeszcze lepiej dostosować Twoje produkty czy usługi do jego potrzeb. Warto też spędzić z nimi trochę czasu, porozmawiać, zapytać o wyżej wymienione kwestie. Profile naszych klientów w sloganie marketingowym nazywamy personami.
Po trzecie – Twoja konkurencja
Dobra strategia marki zawiera analizę Twojej bliższej i dalszej konkurencji. Określa podobieństwa i różnice, przewagi i zagrożenia i pozwala spojrzeć na Twój rynek z szerszego punktu widzenia. Dzięki tej analizie dowiesz się jakie działania podejmuje Twoja konkurencja, a także czego nie robi. Odkryjesz, czy jest gdzieś jakaś luka lub nisza, którą Twoja marka może zapełnić, czy jest coś co robisz lepiej i możesz się wybić oraz gdzie Twoja konkurencja Cię wyprzedza.
Po czwarte – Punkty styku z marką
Każdy kontakt z naszą marką, czy to przez zobaczenie reklamy na Facebooku, billboardu na ulicy, naklejki na samochodzie czy usłyszenie od znajomego nazywamy punktem styku tzw. touchpoint. Statystyki mówią, klient potrzebuje od 5 do 7, a w niektórych branżach nawet do 10 kontaktów z Twoją marką, by zaufać i poznać ją na tyle, żeby coś od Ciebie kupić czy skorzystać z Twoich usług.
Twój specjalista od budowania marki – OSLOV.
Gdy będziesz mieć już określone wszystkie 3 poprzednie punkty, dużo łatwiej będzie Ci określić gdzie skupić swoje działania marketingowe, by były one efektywne i przynosiły Ci korzyści w postaci sprzedaży. Nie zaczniesz na przykład reklamować się na TikToku bo będziesz już wiedzieć, że Twoi klienci nie spędzają tam czasu.
Znając działania konkurencji, będziesz potrafił/potrafiła się wyróżnić. Zdecydujesz czy ulotki reklamowe sprawdzą się w Twoich działaniach, czy może lepiej budżet przerzucić na reklamę online. Odpowiednia strategia marki będzie dla Ciebie narzedziem i wyznacznikiem Twoich działań marketingowych i wizerunkowych. Dzięki strategii spojrzysz na swój biznes z szerszej perspektywy, lepiej poznasz swoich klientów i stworzysz lepsze produkty czy usługi, co uczyni Twój biznes silniejszym i bardziej dochodowym.
Najlepiej zakładanie firmy czy rebranding rozpocząć właśnie od przygotowania strategii. Dopiero później skupić się na takich rzeczach jak projekt logo czy wykonanie strony internetowej. Jeżeli chcesz bardziej zgłębić ten temat sięgnij na przykład po książkę Pawła Tkaczyka – Zakamarki marki.
Natomiast jeśli szukasz partnera, który poprowadzi Cię za rękę przez proces przygotowania strategii z użyciem odpowiednich ćwiczeń i narzędzi, a następnie przez proces budowania marki – skontaktuj się z nami.
